Espresso

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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
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Povzetek epizode

In dieser Episode von SRF Espresso thematisieren Yvonne Hafner und Peter Fritsch die wachsende Gefahr durch Fake-Shops, die bekannte Marken wie Mikasa, Jura oder Rolex täuschend echt imitieren. Es wird erläutert, wie eine engagierte Hobby-Detektivin über 2000 Betrugsfälle aufgedeckt hat und welche Merkmale – wie verdächtige Domain-Endungen, Preise in Dollar oder abweichende Firmennamen – als Warnsignale dienen können. Zudem wird das Phänomen des „Swisswashing“ behandelt, bei dem ausländische Billigware als Schweizer Angebot getarnt wird. Zudem gibt es einen Aufruf an junge Menschen zwischen den Jahrgängen 2007 und 2014, sich als Tester für die Sendung Kassensturz zu bewerben. Schulklassen haben die Möglichkeit, eigene Produkttests zu entwickeln und im Fernsehen zu präsentieren.

Poglavja

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Poudarki

Sie sagt, sie habe tatsächlich schon weit über 2000 von diesen Betrugsfällen aufgedeckt.

00:02:22 · Die Berichterstattung über eine Privatperson, die durch einfache Methoden massenhaft Fake-Shops identifiziert.

Lohnt sich sowieso, die Adresszielen kontrollieren.

00:04:35 · Ein praktischer Tipp zur Identifizierung von Betrugsseiten durch Prüfung der URL.

einen abgeänderten Firmennamen, Endung .shop oder Preise in Dollar, da heisst es Finger weg.

00:06:01 · Zusammenfassung der wichtigsten Warnsignale beim Online-Einkauf.

Das sind Webseiten, häufig mit Endung .ch, die einem vorgekaukeln, es seien Shops von lokalen Schweizer Firmen, ist aber dann ausländischer Billigramsch.

00:06:01 · Erklärung des Begriffs Swisswashing.

Unsere Kolleginnen und Kollegen vom Kassensturz suchen wieder junge Testerinnen und Tester.

00:07:40 · Ein Aufruf an Jugendliche, aktiv an Produkttests für das Fernsehen teilzunehmen.

Epizode

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Fake-Shop-Seuche: So tappen Sie nicht in die Falle

In dieser Episode von SRF Espresso thematisieren Yvonne Hafner und Peter Fritsch die wachsende Gefahr durch Fake-Shops, die bekannte Marken wie Mikasa, Jura oder Rolex täuschend echt imitieren. Es wird erläutert, wie eine engagierte Hobby-Detektivin über 2000 Betrugsfälle aufgedeckt hat und welche Merkmale – wie verdächtige Domain-Endungen, Preise in Dollar oder abweichende Firmennamen – als Warnsignale dienen können. Zudem wird das Phänomen des „Swisswashing“ behandelt, bei dem ausländische Billigware als Schweizer Angebot getarnt wird. Zudem gibt es einen Aufruf an junge Menschen zwischen den Jahrgängen 2007 und 2014, sich als Tester für die Sendung Kassensturz zu bewerben. Schulklassen haben die Möglichkeit, eigene Produkttests zu entwickeln und im Fernsehen zu präsentieren.

26 okt. 2026
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Easyjet – Ärger nach annulliertem Flug

In dieser Folge von SRF Espresso werden zwei aktuelle Konsumententhemen behandelt. Zuerst geht es um die Fluggesellschaft EasyJet, die ein Versprechen zur Kostenübernahme bei Flugannullierungen nicht unmittelbar einhält, was ein Ehepaar aus Bern betrifft. Nach einer anfänglichen Ablehnung der Erstattung für eine alternative Heimreise gab es letztlich eine Entschuldigung und eine Zahlung aus Kulanz. Im zweiten Teil wird die Schwierigkeit thematisiert, Handy- oder Internetabos bei Telekom-Anbietern wie Sunrise zu kündigen. Es wird berichtet, dass schriftliche Kündigungen bei Sunrise erschwert werden sollen, was derzeit Gegenstand eines Rechtsstreits ist. Der Konsumentenschutz führt dazu eine Umfrage durch, um die Erfahrungen der Kunden mit den mühsamen Kündigungsprozessen via Chat oder Telefon zu dokumentieren.

23 okt. 2026
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Interdiscount liefert Laptop ohne Ladegerät – ein Fehler?

In dieser Episode von SRF Espresso werden zwei verschiedene Konsumenten- und Arbeitsrechtsthemen behandelt. Zuerst geht es um einen Fall von Interdiscount, bei dem ein Laptop ohne Netzteil geliefert wurde, obwohl dies online nicht deklariert war. Der Bericht beleuchtet zudem die neuen EU-Vorschriften zur Reduzierung von Elektroschrott durch den USB-C-Standard und die Pflicht zur klaren Kennzeichnung von Zubehör. Im zweiten Teil klärt die Rechtsexpertin Gabriela Baumgartner die rechtliche Lage rund um Kaffeepausen am Arbeitsplatz, das Weisungsrecht der Arbeitgeber sowie die gesetzlichen Pausenzeiten nach dem Arbeitsgesetz.

22 okt. 2026
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Wenn Unverheiratete für den Abfall mehr bezahlen als Verheiratete

Diese Episode von SRF Espresso behandelt zwei unterschiedliche Themenbereiche: die Ungleichbehandlung von Paaren bei Abfallgebühren und die Problematik hochverarbeiteter Lebensmittel. Zuerst wird der Fall eines unverheirateten Paares aus dem Kanton Luzern beleuchtet, das aufgrund des fehlenden Trauscheins im Vergleich zu Ehepaaren doppelte Abfallgrundgebühren zahlen muss. Der Beitrag untersucht verschiedene Modelle der Gebührenerhebung in Schweizer Gemeinden und die administrativen Hintergründe dieser Differenzierung. Im zweiten Teil der Sendung steht die Ernährungswissenschaft im Fokus. Es wird erläutert, wie die NOVA-Klassifikation hochverarbeitete Lebensmittel identifiziert und welche gesundheitlichen Risiken durch Zusatzstoffe bestehen können. Die Diskussion thematisiert zudem den Konflikt zwischen dem Wunsch nach strengerer Regulierung und der Position der Lebensmittelindustrie, die auf persönliche Freiheit und Freiwilligkeit setzt.

21 okt. 2026
2804-

Galaxus verschickt 1400 verjährte Rechnungen

In dieser Episode des Konsumentenmagazins Espresso geht es um zwei aktuelle Themen aus dem Alltag. Zuerst wird ein Fall von Galaxus behandelt, bei dem aufgrund eines Systemfehlers tausende Rechnungen für Jahre alte Bestellungen nachträglich verschickt wurden und die Frage der Verjährungsfrist im Raum steht. Im zweiten Teil des Programms präsentiert das Kassensturz-Team die Ergebnisse einer grossen Publikumsdegustation zu Orangensäften. Es wird untersucht, ob teurere Säfte aus dem Kühlregal tatsächlich besser schmecken als ungekühlte Varianten und welche Unterschiede es zwischen Konzentrat und Direktsaft gibt sowie wie hoch der tatsächliche Zuckergehalt in diesen Getränken ist.

20 okt. 2026